سياسة الخصوصية

تطبيق Synapse مبني على مبدأ "صفر معرفة" (Zero-Knowledge): محتوى محادثاتك مع البروفيسور أمين، وملاحظاتك، وتقدّمك العلاجي — كل هذا يبقى على جهازك فقط، ولا يُرسَل أو يُخزَّن على أي خادم تابع لنا في صورة مرتبطة بهويتك.

محتوى المحادثات: يُرسَل نص رسالتك إلى خادم Synapse فقط في لحظة إرسالها، ليُمرَّر مباشرة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (OpenRouter) للحصول على رد البروفيسور أمين، ثم لا يُحتفَظ به على خوادمنا بعد انتهاء الطلب. سجل المحادثات الكامل يُخزَّن محلياً على جهازك فقط (AsyncStorage)، ولا نسخة منه لدينا.

بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ووقت الطلب يُسجَّلان مؤقتاً لأغراض الحد من إساءة الاستخدام (Rate Limiting) وتشخيص الأعطال، ولا يُربَطان بهويتك الشخصية.

تقارير الأعطال: نستخدم Firebase Crashlytics لرصد أعطال التطبيق تقنياً (نوع الخطأ، إصدار النظام)، مع تصفية أي محتوى نصي شخصي من هذه التقارير قبل إرسالها.

تتم عملية الدفع بالكامل خارج التطبيق، عبر صفحة دفع آمنة منفصلة ومزوّد دفع معتمد (Paymob). لا يصل تطبيق Synapse أو خوادمنا إلى بيانات بطاقتك المصرفية في أي وقت — هذه البيانات تُعالَج مباشرة بواسطة Paymob وفق معاييره الأمنية الخاصة. يحتفظ خادم Synapse فقط بحالة الاشتراك (نشط / منتهٍ) ومعرّف الطلب، دون أي تفاصيل دفع.

في حال اخترت تسجيل الدخول بحساب Google، نحصل على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (إن وُجدت) من Google، لغرض وحيد هو التعرف على حسابك بين الأجهزة. لا نشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا نربطها بمحتوى محادثاتك العلاجية. يمكنك دائماً استخدام التطبيق دون تسجيل دخول إذا كانت هذه الميزة غير مفعّلة بعد في النسخة التي تستخدمها.

• لا يطلب رقم هاتفك أو موقعك الجغرافي.
• لا يبيع أو يشارك بياناتك مع معلنين أو أطراف ثالثة.
• لا يُحلّل محتوى محادثاتك لأغراض تسويقية أو إعلانية.
• لا يصل لجهات اتصالك أو ملفاتك أو تطبيقاتك الأخرى.

إذا فعّلت الإشعارات اليومية، تُجدوَل محلياً على جهازك (عبر notifee) دون إرسال أي بيانات لخوادمنا. إذا فعّلت قفل البصمة، تتم المصادقة بالكامل عبر نظام جهازك (Face ID / بصمة الإصبع) ولا تصل بيانات البصمة نفسها إلى التطبيق أو خوادمنا في أي وقت.

بما أن بيانات محادثاتك وتقدّمك مخزَّنة محلياً على جهازك فقط، يمكنك حذفها بالكامل في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق، أو بحذف التطبيق من جهازك مباشرة. إذا سجّلت الدخول بحساب Google، يمكنك طلب حذف حسابك وأي بيانات مرتبطة به (الاسم، البريد، حالة الاشتراك) عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني الموضّح داخل التطبيق في قسم الإعدادات.